الموضوع
موضوع هذه اللائحة هو بيع الشركة للخدمات الإلكترونية على الموقع الإلكتروني www.toursinbelek.com/ar للمستهلك ، وفقًا لقواعد البيع وتقديم الخدمات ، القانون رقم 4077 بشأن حماية المستهلك في تركيا .

حقوق والتزامات الأطراف وفقًا للأحكام
النقاط الرئيسية:
* يوافق المستهلك على استلام الرحلة ومؤهلات الخدمة ومقدار البيع ونوع الدفع وجميع المعلومات اللازمة حول الخدمة وهناك تأكيد للمعلومات إلكترونياً
* الهيئة مسؤولة أمام المستهلك عن جودة تقديم الخدمة وأدائها.
* تكون الشركة مسؤولة عن الأضرار الناتجة وتعوض الخسائر إذا كانت الخدمة غير متوافقة مع العقد. لا يتم تضمين التأشيرات في الجولات المختارة خارج تركيا .
* يجب على المستهلك إخطار الشركة كتابيًا بأي استياء أو مطالبة. الشركة مسؤولة عن إيجاد واتخاذ القرارات لإزالة المطالبة.
* يمكن للمستهلك تغيير موعد الرحلة إلى آخر ، دون دفع إضافي ، إذا أبلغ الشركة  بذلك قبل24 ساعة .
* لا يدفع المستهلك ضرائب مقابل الخدمة المقدمة. يشار إلى جميع الأسعار بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة.

الغاء ونقل الرحلات
تأخذ الوكالة في الاعتبار أي ظروف معاكسة قد تنشأ ، وتحتفظ بالحق في إلغاء الخدمة بسبب الزلازل والهجمات الإرهابية والظروف الجوية السيئة وعوائق الطرق والصعوبات الفنية غير المتوقعة ... في هذه الحالة ، لا يمكن للمستهلك تقديم اعتراض.
يمكن للمستهلك إلغاء الرحلات الخارجية  " خارج تركيا " او رحلات مخصصه عن طريق إخطار الشركة بها قبل 15 يوم من بدء الجولة وفي هذه الحالة ستكون الوكالة ملزمة بإعادة الأموال المدفوعة.
يمكن للمستهلك استرداد 50٪ من الأموال المدفوعة للرحلات الخارجية  إذا حذر من إلغاء الجولة قبل أسبوع من بدئها.
لا يمكن للمستهلك إلغاء الخدمة في أقل من 7 أيام مقدمًا. في هذه الحالة ، يمكن للمستهلك تغيير موعد الرحلة.
يمكن للمستهلك نقل حق استخدام الجولة إلى شخص آخر حتى 7 أيام قبل تاريخ الجولة المخطط لها.
إذا لم يقم المستهلك بإبلاغ الشركة  كتابيًا ، عبر قنوات الاتصال ، بأنه لا يمكنه الذهاب في جولة وعن الظروف التي تعيق الرحلة ، فيجوز للشركة إلغاء الرحلات التي يخطط العميل للقيام بها في غضون 24 ساعة. في مثل هذه الحالات ، لا يتم إصدار أي مبالغ مستردة.
للشركة الحق في إلغاء الرحلة كليًا أو جزئيًا إذا رأت ذلك ضروريًا. في مثل هذه الحالات ، يجب عليها  إبلاغ المستهلك بالتغيير  عن طريق إرسال إشعار خطي. يجوز للشركة  تغيير ترتيب الزيارة بموجب إخطار كتابي. في مثل هذه الحالات ، إذا كان المستهلك لا يرغب في المشاركة في الجولة ، فقد يتم رد تكلفة الخدمات غير المقدمة.
يجوز للشركة إخطار المستهلك شخصيًا أو على موقع الويب أو بأي طريقة متاحة. يقبل المستهلك ويؤكد هذا الموقف شخصيًا.

المحكمة المعتمدة 
محاكم المستهلك التركية ومحاكم التحكيم مسؤولة عن أي مشاكل قد تنشأ في تنفيذ هذا العقد. يوافق المستهلك ويقبل جميع شروط هذه الاتفاقية.